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No Tradeoffs

하나를 얻기 위해 다른 하나를 포기하거나 절충하는 것을 영어로 트레이드오프(Tradeoff)라 한다. 모든 것이 중요한 상황에서 모든 것을 동시에 취할 수는 없으니, 그중에서도 가장 중요한 것을 선택하고 나머지는 절충한다. 그것이 상식이고, 우선순위를 가리는 방법이다.

고객의 진짜 니즈를 발견하도록 돕는 JTBD기반의 다섯가지 질문

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고객의 진짜 니즈를 발견하도록 돕는 JTBD기반의 다섯가지 질문

어떻게 하면 파괴적 혁신을 만들어 낼 수 있을까? 고객의 선택 뒤에 있는 숨은 동기를 이해해야 한다.

리플링(Rippling)이 사람들의 조언을 무시하고 2년간 제품만 만들고도 1억 달러의 매출을 만들 수 있었던 이유

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리플링(Rippling)이 사람들의 조언을 무시하고 2년간 제품만 만들고도 1억 달러의 매출을 만들 수 있었던 이유

리플링 팀은 창업 이후 약 2년간 돈을 한 푼도 벌지 않고 제품만 만들었다. 실리콘밸리 플레이북과는 반대의 길을 걸은 것이다. 그럼에도 현재 1억 달러의 매출을 내는 기업으로 성장했다. 리플링은 어떻게 남들과 정반대의 길을 가고도 성공할 수 있었을까?

똑똑한 고객 온보딩하기

똑똑한 고객은 (거의) 바로 우리 제품의 존재 목적과 가치 제안을 이해하고 공감한다. 그래서 곧바로 돈을 낼 의향도 있고, 물어보지도 않았는데 팀에 제품의 방향과 필요한 기능에 대해 알려주려고 한다.

심플한 프로덕트를 만드는 법

심플한 프로덕트를 만드는 법

"미니멀하다"고 해서 심플한 제품이 아니다. 또 복잡한 기능을 갖췄다고 해서 복잡한 제품이 아니다.

전혀 다른 것을 만들자.

"경쟁 제품들이 가진 기능들, 우리도 있다" 접근보다 아예 비교하기 어려운 수준의 다름을 추구하는 것이 더 낫다.

Product/Market Fit (PMF)의 3가지 증거

Product/Market Fit (PMF)의 3가지 증거

Product/market fit을 못 찾았다는 것은 언제나 확신할 수 있다. 마찬가지로 Product/market fit을 찾았다는 것도 언제나 확신할 수 있다.

한 가지를 제대로 하는 제품

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한 가지를 제대로 하는 제품

한 가지’도’ 제대로 못 하는 제품을 만들지 않기 위한 노력

좋은 디자인을 만드는 14가지 요소

좋은 디자인을 만드는 14가지 요소

만일 취향은 각자 다르니까 디자인에 좋고 나쁜 것이 없다고 얘기한다면, 우리는 이 주제에 대해서 논의를 할 필요가 없다. 모두의 디자인은 이미 완벽하니까.

A Tapestry of Tools

A Tapestry of Tools

Facebook에서 Design Manager로 일하고 있는 Daniel Eden이 쓴 글을 읽어보면, 왜 소프트웨어를 만드는 일에 왜 여러가지 도구가 섞인 “콜라쥬”와 같은 태피스트리가 필요한지 알 수 있습니다.

포지셔널 소프트웨어: 최고의 프로덕트는 어떻게 널리 알려지는가?

포지셔널 소프트웨어: 최고의 프로덕트는 어떻게 널리 알려지는가?

우리는 우리가 쓰는 소프트웨어로부터 우리를 볼 수 있다. 오늘 최고의 프로덕트는 이 점을 활용해 각자의 부족을 만든다.

NOMOS (노모스) 브랜드 이야기

월간 좋은 물건

NOMOS (노모스) 브랜드 이야기

근현대 워치메이킹 역사상 가장 뛰어난 시계 NOMOS

무한 SaaS 경쟁 시대에 차별화하기

무한 SaaS 경쟁 시대에 차별화하기

거의 웬만한 분야에는 이제 SaaS를 찾아볼 수 있는 것 같다. 거의 모든 분야에 SaaS 애플리케이션들이 진출해 있는 지금, 새롭게 출발하는 SaaS 들은 어떤 방식으로 차별점을 가져갈 수 있을까?

UX as a Strategy

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UX as a Strategy

초기에는 제품을 만들거나, 팔거나

초기에는 제품을 만들거나, 팔거나

스타트업이 생존하기 위해 해야 할 일은 딱 두 가지다. 제품을 만드는 일, 그리고 제품을 파는 일.

가격이 없으면, 제품도 없다.

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가격이 없으면, 제품도 없다.

세상에서 가장 빠른 이메일 경험, 슈퍼휴먼

세상에서 가장 빠른 이메일 경험, 슈퍼휴먼

이메일 확인하는데 월 30 달러, 당신이라면 내겠습니까?

제품이 좋아서 쓰는 경우

유틸리티보다 인식 / Status Quo에 만족하지 않는 것 / B2B 소프트웨어는 기회

제품을 의도대로 사용하지 않는 고객

제품을 의도대로 사용하지 않는 고객

그냥 좀 고객이 원하는 걸 드리란 말입니다!

고객이 이탈할 때 어떻게 해야 할까?

고객이 이탈할 때 어떻게 해야 할까?

제품을 X나 잘 만들면 된다 / Audible의 전략 / 갈 때는 아름답게